プラウドのシステムサポートは、
「ヘルプデスクサービス」と「システム管理者代行」の2つのサービスをご用意しています。
サービス内容
約1,500台のPCを対象としてサポートしています。
全国各拠点からPCやネットワーク関連の障害を一次受けし、障害ごとに各ベンダーに振り分けて対応を依頼しています。月度で障害件数や進捗のレポートを提出、必要に応じて各拠点に訪問、復旧やPC導入のサポートを実施することで、社内システム部門が本来の業務に集中することができ、新しい業務システムや管理システムの導入が次々とすすみ、販売部門では新しいサービスの展開が始まるなど様々な効果が表れてきました。
約20社のシステム管理者として、業務を行っています。
事業規模も保有台数も様々ですが、PCをはじめとしたOA機器管理表を作成して管理するとともに、オフィス機器の新規購入時に、業務に必要な機能を有するかの選定・提案を行い、新規PC導入時には指定の仕様に設定を行い、OA機器の管理台帳を更新しています。
拠点拡大の伴い発生する電話、インターネットなどの通信環境の手配と設置、屋内の電話配線、LAN配線、複合機・プリンターのご案内、各種設定作業の実施、ホームページの開設と運用など、企業様のシステム管理者としての業務を代行して行っております。
お問い合わせは(株)プラウドのお問い合わせフォームよりお願いいたします。
